개인정보 처리방침

계정 정보 및 처리 목적

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 이름은 계정을 식별하는 데 사용하고, 비밀번호는 본인 확인에 사용합니다. 문의 티켓, 스크린샷 또는 기타 공개 자료에 비밀번호를 입력하지 마세요. 이메일 주소는 가입 필수 정보가 아니며, 본 서비스 이용 조건도 아닙니다.

계정 관련 요청을 처리할 때 구독 상태, 데이터 한도 및 사용량 요약 정보가 필요할 수 있습니다. 이는 구독 제공, 잔여 데이터 확인 및 이용 문제 해결에 사용됩니다. 사용량 통계는 요금 및 한도 관리에 쓰이며, 방문한 웹사이트를 기록하는 것은 아닙니다.

문의 티켓으로 직접 보내 주신 문제 설명, 오류 메시지 및 첨부 파일은 해당 요청에 답변하는 데 사용됩니다. 비밀번호, 구독 링크 및 결제 정보 중 문의와 관계없는 내용은 먼저 가린 뒤 보내시고, 불필요한 개인정보는 제출하지 마세요.

로그 미수집 범위

VPNHaoHao는 로그 미수집 정책을 시행합니다. 사용자가 회선을 통해 방문한 웹사이트나 열람한 콘텐츠를 기록하지 않으며, 사용자의 접속 활동을 추적할 수 있는 연결 로그도 만들지 않습니다. 따라서 이러한 방문 및 연결 로그에는 보관 기간이 적용되지 않으며 계정 이용 내역에도 포함되지 않습니다.

계정 인증, 주문 확인 및 데이터 한도 관리에 필요한 업무 기록은 위에서 설명한 방문 로그와 다릅니다. 본 서비스는 로그 미수집을 모든 계정 정보의 미처리로 해석하지 않습니다. 구독 및 결제 요청을 처리하려면 필요한 업무 정보가 사용됩니다.

웹사이트 방문 통계는 마케팅 페이지의 이용 현황을 파악하는 데만 사용하며, 사용자가 회선을 통해 해외 웹사이트를 방문한 활동을 기록하지 않습니다.

웹사이트 통계 및 브라우저 저장소

웹사이트 방문 통계에는 방문한 페이지, 이전 페이지, 브라우저 및 기기 유형, 버튼 상호작용 이벤트가 포함될 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠가 읽기 쉬운지, 페이지 이동이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 페이지 주소나 피드백에 비밀번호, 구독 정보 등 민감한 정보를 포함하지 마세요.

쿠키와 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 화면 설정 저장 및 필요한 방문 통계에 사용될 수 있습니다. 로그인 정보는 본인이 관리하는 브라우저에서만 사용하세요. 공용 기기에서 이용한 뒤에는 계정에서 로그아웃해야 합니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 본 사이트의 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후 다시 로그인해야 할 수 있으며, 저장된 설정이 기본값으로 돌아갈 수도 있습니다. 브라우저 데이터를 지워도 서버에 저장된 계정, 주문 또는 문의 티켓 기록은 삭제되지 않습니다.

주문 내역 및 제3자 결제

본 서비스는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스에서 처리하며, 각 서비스가 수집하는 정보의 범위와 처리 방식에는 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

본 서비스는 거래 확인에 필요한 주문 정보, 금액, 결제 상태 및 거래 식별 정보를 처리합니다. 이 정보는 구독 활성화, 결제 결과 확인 및 환불 처리에 사용됩니다. 결제 승인을 위한 정보는 해당 결제 화면에 입력하고, 결제 비밀번호를 문의 티켓으로 보내지 마세요.

주문 관련 분쟁이 있는 경우 거래 확인에 필요한 정보만 제공하세요. 환불 규정은 이용 약관을 확인해 주세요.

정보 보관 및 삭제 요청

계정 정보는 계정 및 구독 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 문의 티켓 정보는 거래 이행, 분쟁 해결 및 관련 법률 준수에 필요한 기간 동안 처리합니다. 확인되지 않은 일괄 보관 기간을 정보 유형별로 임의 설정하지 않습니다.

계정 정보를 조회, 수정 또는 삭제하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓으로 요청 내용을 보내 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 요청 내용에 비밀번호를 포함하지 마세요.

정보를 삭제하면 로그인, 구독 제공 및 과거 내역 조회에 영향을 줄 수 있습니다. 법률상 필요하거나 미결제 거래 및 분쟁 처리를 위해 보관해야 하는 기록은 계정 요청과 동시에 삭제되지 않습니다. 요청을 처리하면서 해당되는 범위를 안내해 드립니다.

정보 보호 및 정책 업데이트

본 서비스는 업무 수행에 필요한 범위에서 정보를 처리하며, 계정 지원 및 거래 처리 외의 용도로 사용하는 것을 제한합니다. 비밀번호와 구독 링크를 안전하게 관리하세요. 인증 정보가 유출된 경우 사용자 패널에서 필요한 조치를 하고 문의 티켓을 제출해 주세요.

정책이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 업데이트 월을 수정합니다. 정보 이용 목적이나 사용자 권리에 중요한 변경이 있으면 서비스 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 정책 내용이나 정보 처리에 궁금한 점이 있으면 사용자 패널에서 구체적인 문의를 보내 주세요.