プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ユーザー名はアカウントの識別に、パスワードは本人確認に使用します。パスワードは問い合わせやスクリーンショットなど、公開される内容に記載しないでください。メールアドレスは登録時の必須情報ではなく、本サービスの利用条件でもありません。

アカウントに関するお問い合わせへの対応には、サブスクリプションの状態、データ容量、利用量の集計が必要となる場合があります。これらはサブスクリプションの提供、残りのデータ容量の確認、利用上の問題への対応に使用します。利用量の統計は料金計算と容量管理のためのもので、アクセスしたウェブサイトを記録するものではありません。

問い合わせフォームから送信された問題の説明、エラーメッセージ、添付ファイルは、該当するお問い合わせへの回答に使用します。送信前に、パスワード、サブスクリプションリンク、決済情報のうち問題の解決に不要な内容を隠し、必要以上の個人情報を送らないようにしてください。

ノーログ方針の適用範囲

VPNHaoHaoはノーログ方針を適用しています。ユーザーが回線を通じてアクセスしたウェブサイトや閲覧内容を記録・保存せず、ユーザーのアクセス履歴をさかのぼることができる接続ログも作成しません。そのため、こうしたアクセスログや接続ログに保存期間はなく、アカウントの利用履歴にも記録されません。

アカウント認証、注文確認、データ容量の管理に必要な業務記録は、上記のアクセスログとは異なります。「ノーログ」は、アカウントに関する情報を一切取り扱わないという意味ではありません。サブスクリプションや決済の依頼に対応するため、必要な業務情報を取り扱います。

ウェブサイトのアクセス統計は、マーケティングページの利用状況を把握するためだけに使用し、ユーザーが回線を通じて海外のウェブサイトにアクセスした履歴として記録するものではありません。

ウェブサイトの統計とブラウザーの保存データ

ウェブサイトのアクセス統計には、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザーや端末の種類、ボタンの操作イベントが含まれる場合があります。コンテンツの読みやすさやリンクの動作状況を確認するために使用します。ページのURLやお問い合わせ内容に、パスワードやサブスクリプション情報などの機密情報を含めないでください。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、画面設定の保存、必要なアクセス統計のために使用する場合があります。ログイン情報は、ご自身で管理できるブラウザーでのみ使用してください。共用端末を使った後は、アカウントからログアウトしてください。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、本サイトの保存データを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、設定が初期状態に戻ることもあります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント、注文、問い合わせの記録は削除されません。

注文履歴と第三者決済

本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済処理は各第三者決済サービスが行います。各サービスが収集する情報の範囲や取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

本サービスでは、取引の確認に必要な注文情報、金額、決済状況、取引識別情報を取り扱います。これらはサブスクリプションの有効化、決済結果の確認、返金対応に使用します。支払いの承認に必要な情報は各決済画面で入力し、問い合わせフォームに決済パスワードを送らないでください。

注文に関する異議申し立ての際は、取引を特定するために必要な情報のみをお知らせください。返金条件については利用規約をご確認ください。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、アカウントおよびサブスクリプションサービスの提供に必要な期間保存します。注文情報と問い合わせ記録は、取引の履行、紛争の解決、適用法令上の要件に必要な期間取り扱います。情報の種類を問わず、一律の保存日数を定めているわけではありません。

アカウント情報の確認、訂正、削除を希望する場合は、ユーザーパネルにログインし、問い合わせフォームからご依頼ください。対応にあたりアカウントの所有者確認が必要です。依頼内容にパスワードを記載しないでください。

情報を削除すると、ログイン、サブスクリプションの提供、過去の記録の確認に影響する場合があります。法令上、または未完了の取引や紛争への対応のために保存が必要な記録は、アカウントの削除依頼と同時には削除されません。ご依頼への対応時に、対象となる情報の範囲を説明します。

情報の保護とポリシーの更新

本サービスは、業務の遂行に必要な範囲で情報を取り扱い、アカウントサポートや取引処理以外での利用を制限します。パスワードとサブスクリプションリンクは適切に管理してください。認証情報の漏えいに気づいた場合は、速やかにユーザーパネルで対処し、問い合わせフォームからご連絡ください。

ポリシーを変更した場合は、本ページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。ポリシーや情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルから具体的な内容を添えてお問い合わせください。